中国着手建立第三方调解等医患关系处理新机制

陈竺说道，随着医改的前进，医疗执业环境和医患关系有向好的趋势。但是，近期一些相当严重医患纠纷事件警告我们：提高医患关系依然是我们面对的最重要任务，并且必须医患双方和社会各界的共同努力，医疗卫生工作者特别是在要积极主动地发挥作用，要弘扬职业精神，提升道德修养、技术水平和交流能力，谋求患者的解读、因应与反对，用高超的技术、优良的服务给与患者更好的关怀与安抚。同时，新闻媒体和公共卫生宣传、健教机构既要宣传医疗卫生工作者医治病患所代价的艰难和希望，更加要大力宣传医学的特点、规律和局限性，让群众解读现阶段医学技术并无法包治百病，也无法转变生命周期的大自然发展规律，合理引领群众预期和理性就诊，促进医患相互理解。

期望通过各方共同努力，使医患关系在“十二五”期间有根本好转。陈竺说道，医改转入攻坚阶段，当前必须集中于仅有行业智慧凝炼出有医疗卫生职业精神。坚决弘扬高尚的职业精神，相结合合理的物质鼓舞，才能确实把全体医疗卫生工作者的积极性调动一起，以更为昂扬向下的精神面貌投身医改。

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